Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

Chez FidelityPro, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page vous explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

FidelityPro (société en cours d'immatriculation)

E-mail : nikola@fidelitypro.app

Téléphone : 06 51 74 70 49

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Pour les commerçants (via le formulaire de démo)

  • Nom du commerce
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Ville
  • Type d'activité (optionnel)
  • Message libre (optionnel)

Pour les clients finaux (via la tablette en caisse)

  • Prénom ou nom
  • Numéro de téléphone
Ce que nous ne collectons PAS : adresse postale, données bancaires, données de géolocalisation, cookies de suivi publicitaire.

3. Pourquoi nous collectons ces données

Donnée Finalité Base légale
Nom du commerce, e-mail, téléphone, ville Vous recontacter pour configurer votre démo Consentement
Prénom et téléphone du client final Identifier le client et gérer sa carte de fidélité Exécution du contrat
Historique de tampons / points Suivre la progression vers les récompenses Exécution du contrat

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires et nous ne les revendons à aucun tiers.

4. Durée de conservation

  • Données des demandes de démo : conservées 12 mois maximum après le dernier contact si le commerce ne devient pas client.
  • Données des commerçants clients : conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées dans les 3 mois suivant la résiliation.
  • Données des clients finaux : conservées tant que le commerce est actif sur FidelityPro. Supprimées dans les 3 mois après la clôture du compte du commerçant.

5. Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par Railway (Railway Corp., San Francisco, États-Unis). Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Mesures de sécurité mises en place :

  • Connexions chiffrées (HTTPS / TLS)
  • Accès à l'espace caisse protégé par code PIN
  • Accès administrateur protégé par authentification JWT
  • Base de données isolée par commerçant (multi-tenant avec clé de séparation)

6. Partage des données

Nous ne partageons vos données avec aucun tiers, sauf :

  • Notre hébergeur (Railway) pour le fonctionnement technique du service.
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Nous ne vendons, ne louons et ne transférons aucune donnée à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Savoir quelles données nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression

Demander l'effacement de vos données.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible.

Droit de limitation

Restreindre temporairement le traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : nikola@fidelitypro.app

Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site FidelityPro n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun tracker tiers.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés (authentification, session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. En cas de modification significative, nous en informerons les utilisateurs concernés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

FidelityPro

E-mail : nikola@fidelitypro.app

Téléphone : 06 51 74 70 49